Kaip grąžinti prekę?
Prekę galite grąžinti per 14 dienų. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo momento, kai siunta pasieks mūsų sandėlį. Prekę galite grąžinti per DPD kurjerį (arba į DPD paštomatą, jei jis prieinamas) arba išsiųsti savo lėšomis. Pasirinkite jums patogiausią būdą ir vadovaukitės instrukcijomis.
Grąžinimo instrukcija žingsnis po žingsnio
1.Praneškite apie grąžinimą
Jei esate registruotas vartotojas, prisijunkite prie savo paskyros ir pateikite grąžinimo prašymą pasirinktam užsakymui.
Jei nesate registruotas, eikite į (https://4fstore.lt/returns/guest/new) ir vadovaukitės pateiktomis instrukcijomis.
Grąžinimo formoje pasirinkite grąžinimo būdą: DPD kurjeris/paštomatas arba grąžinimą savo lėšomis.
Pasirinkus pirmąjį variantą, naudokitės nemokamo DPD kurjerio nuoroda, kurią gausite grąžinimo patvirtinimo laiške arba programėlėje.
2.Paruoškite prekes
Prekės turi būti tvarkingos, nepažeistos ir su visomis originaliomis etiketėmis.
3.Supakuokite siuntą
Siuntai galite naudoti originalią pakuotę, tačiau pasirūpinkite, kad ji būtų tinkamai apsaugota transportavimui.
Ant siuntos užrašykite grąžinimo numerį ir pašalinkite visas senas etiketes. Jei siuntą grąžinate per DPD paštomatą, savarankiškai atspausdinkite ir užklijuokite turimą DPD etiketę ant siuntos. O jei pasirinkote kurjerio atvykimą į namus – niekuo rūpintis nereikės, etiketę paruoš ir pritvirtins pats kurjeris.
4.Išsiųskite siuntą
Išsiųskite siuntą pasirinktu grąžinimo būdu.
5.4F prekių patikrinimas
Gavusi siuntą, 4F komanda patikrins prekių būklę, kad įsitikintų, jog jos atitinka grąžinimo reikalavimus. Patvirtinus grąžinimą, bus parengti visi reikalingi dokumentai ir inicijuotas pinigų grąžinimo procesas.
6.Pinigų grąžinimas
Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, per 3–5 dienas nuo grąžinimo dokumento parengimo.
Grąžinimo būdai
Norėdami pamatyti daugiau, slinkite lentelę į šonus
Grąžinimas
Info
Išlaidos
Grąžinimui būtina pateikti registraciją internetu. Gavę patvirtinimo el. laišką, rasite nuorodą į nemokamą DPD siuntimą. Užsisakykite DPD paslaugą:
- Kurjeris: etiketę atveš kurjeris.
- Paštomatas: etiketę reikia atsispausdinti ir pritvirtinti patiems.
Ant siuntos užrašykite grąžinimo numerį ir pašalinkite seną siuntos etiketę.
Grąžinimai apdorojami per 14 dienų nuo jų gavimo. Siuntimas — nemokamas.
0,00
Grąžinant savo lėšomis
Siuntą turite išsiųsti savarankiškai į 4F skirstymo centrą.
Ant siuntos privaloma užrašyti grąžinimo numerį – be jo siuntos identifikavimas gali būti sudėtingas.
Klientas turi išsaugoti siuntos sekimo numerį. (Siuntimo išlaidos negrąžinamos)
Adresas:
OTCF S.A - Returns Department
ul. Gdańska 12
41-250 Czeladź
Lenkija
Išlaidos negrąžinamos
